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パチスロ そら の おとしもの スーパー 既報の通り、サードウェーブは3月24日、PCショップ「ドスパラ 大阪・なんば店」(大阪市浪速区)をリニューアルオープンした。

→ドスパラ、なんば店をリニューアル 3月24日オープン→サードウェーブ、「ドスパラ大阪なんば店」リニューアル記念セールを実施 3月24日から

 PCパーツや本体は、今や買おうと思えばネット通販で買える時代。その時代にあえて実店舗を強化する狙いはどこにあるのだろうか。担当者から話を聞きつつ、開店直前の店頭見て回った。

開店前夜のドスパラ 大阪・なんば店開店前夜のドスパラ 大阪・なんば店(ビルの1階から5階まで)開店当日開店2時間前(3月24日午前9時15分ごろ)の行列ゆとりを持たせた店内 すれ違いも基本的には容易

 PC専門店というと、パーツや本体が所狭しと並べられていて、人がすれ違うのも一苦労、という光景を思い浮かべる。

 今回リニューアルされた同店は、売り場面積を約31%拡大(431平方メートル→566平方メートル)し、商品展示や通路に余裕を持たせている。リュックサックを背負った人がしゃがんで商品に見入っていても、基本的には難なく後ろから通り抜けできる。

 3階のIT関連雑貨を取り扱う「上海問屋」コーナーについては、あえて通路を狭くしている部分もあるが、秋葉原別館(東京都千代田区)の1階にある同コーナーと比べると広く感じる。混み合った状態でも回遊しやすそうだ。

ゆとりのある通路基本的に通路や展示スペースには空間的余裕がある。従来のPCショップにありがちな狭苦しい感じは全くしない(写真は2階「DIYパーツ/周辺機器」コーナーの一角)ゆとりのある展示コーナー棚の棚の間の間隔も広いため、従来のPCショップ観の強い人ほど違和感を覚えるかもしれない。基本的にはそれぐらい広々としている(写真は2階「DIYパーツ/周辺機器」コーナーの一角)上海問屋コーナーは若干狭い3階にある上海問屋コーナーは展示の都合で通路が若干狭い所もあるが、それでも秋葉原別館の同コーナーより広い実店舗だからこそできることを追究

 同店のリニューアルは「実店舗だからこそできること」(担当者)を追い求めたという。広がった売り場を生かした商品の“実物”展示や“体験”コーナーの設置はその現れだ。

 1階にあるゲーミングデバイスコーナーでは、ゲーミングキーボード、ゲーミングマウスやゲーミングヘッドセットなどの実物が複数展示されている。同社のゲーミングPC「GALLERIA(ガレリア)」を使ったゲーミング体験コーナーも用意している。

キーボードコーナーマウスコーナーゲーミングキーボードコーナー(写真=左)とゲーミングマウスコーナー(写真=右)にズラッと並んだ実機。打鍵感やクリック感を実際に試してから購入できるマウスパッドコーナーヘッドセットコーナーゲーミングマウスパッド(写真=左)やゲーミングヘッドセット(写真=右)も実際に試せる。ゲーミングヘッドセットの試着コーナーには「ライブ配信での“映り”を気にする人のために」(担当者)鏡も用意している

 2階のパーツコーナーでは、マザーボードやビデオカード、PCケースの一部が実物展示されている。展示対象品であれば、隣接する作業コーナー「ドスパラボ」で組みあわせに問題ないかどうかチェックすることができる。

 ドスパラボは店頭で購入した商品を組み立てにも利用可能で、組み立て用機材の貸し出しも行っている。機材の貸し出しは原則として有償(100円~1000円)だが、ドスパラの「モバイル会員」になればドライバーや基本工具は無料、その他の機材は半額で借りられる。

 さらに、ドスパラボには「DOS/V Magazine」を始めとするPC自作系雑誌のバックナンバーも備える本棚や「油没PC」「ドライアイス冷却PC」(後日展示開始予定)の展示もある。さらに、週末を中心に初心者向けの「パソコン組み立て体験」も開催するという。初心者から玄人まで、広く“活用”できるスペースといえそうだ。

マザーボードコーナービデオカードコーナーボードに展示されているマザーボード(写真=左)やビデオカード(写真=右)は実際に触れて試せるようになっているドスパラボ全景貸し出し機材展示品の組み立て確認や、購入品の組み立てなどに利用できる「ドスパラボ」(写真=左)。さまざまな機材のレンタルサービスも受けられる(写真=右)DOS/V Magazineドスパラボには「DOS/V Magazine」を始めとする自作系PC(DOS/V)雑誌のバックナンバーを一部展示している。雑誌を通して、昔を懐かしむこともできる油没PC油没PCの温度油没PCのデモも展示している。油没PCに必要なキットは店頭で取り扱っていないが、「作る上での相談には応じる」(担当者)という

 2階には、デジカとのコラボレーションによる「ゲーミングPCのある風景」のイメージ展示もある。このような取り組みは「ドスパラとしては初めて」(担当者)で、Steam関連ハードウェアなど、展示品の一部は購入できる。

ゲーミングPCのある風景(その1)ゲーミングPCのある風景(その2)「ゲーミングPCのある風景」の展示。展示品の一部は購入可能だが、非売品(ドスパラでは購入できない商品)も混在しているので注意

 3階の上海問屋コーナーは「ドスパラ最大規模」(担当者)で、Web通販で取り扱っているほぼ全ての商品を並べている。「大きすぎて店舗で展示できなかった」(同)というロングセラー商品「プライバシーベッドテント」も、売り場面積の広さを生かして展示している。

 3階にはスマートフォン用のVRゴーグルや「HTC VIVE」などで活用できる周辺機器を取り扱う「VR(仮想現実)コーナー」もある。同コーナーではVRの体験展示も行うという。

上海問屋コーナープライバシーベッドテント上海問屋コーナーはWeb通販で扱っている商品をほぼ全て購入できる(写真=左)。従来の取り扱い店舗では展示できなかった「プライバシーベッドテント」も、売り場の広さを生かして展示VRコーナーの体験展示VRコーナーの体験展示。現在は「HTC VIVE」とライドシミュレータ「SIMVR」が展示されているが、内容は定期的に変わる予定来店客と店員の声から生まれた「実物展示」と「ドスパラボ」

 “実物”と“体験”に軸を据えたドスパラ 大阪・なんば店のリニューアル。その背景には来店客と店員の「声」がある。

 サードウェーブの店舗開発担当者によると、同社の幹部による店舗巡回時、来店客から「(PCや周辺機器は)ポンポン買えるような値段ではない。試してから買えるようにしてほしい」という声が直接寄せられ、店員からも「お客さまから『試してから買いたい』という声を多くいただく」というフィードバックが得られたという。

 そこで、2016年12月に「ドスパラ 札幌店」(札幌市北区)をリニューアルする際、試験的に周辺機器やパーツの実物展示を行い、店頭の一角に組み立てコーナー(ドスパラボ)を設置してみたところ、好評だったことから、2017年10月の「ドスパラ 秋葉原本館」(東京都千代田区)のリニューアル時には実物展示を取り入れ、今回の大阪・なんば店のリニューアルでは実物展示に加えてドスパラボも設置した。

 「店舗面積など諸条件と相談しながら」(担当者)にはなるが、同社では実物展示やドスパラボを他店舗にも広げる方針だという。

 実物を試せることは、実店舗だからこそできる取り組みだ。来店客の声ではないが、安くはない買い物だからこそ、妥協せずに行きたい。そういう意味で、ドスパラの取り組みがより広がることを期待したい。

大阪・なんば店の西山洋介店長ドスパラ 大阪・なんば店の西山洋介店長。笑顔がまぶしい

(取材協力:株式会社サードウェーブ)

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